重庆朝天门医院患者就诊须知

 　　重庆皮肤科医院为了方便患者前来就医，我院特别开设以下几种就诊方式：

一、 患者亲自来诊：适合于路途不远者，来诊患者可面对面与医师交流，医师通过详细“望闻问切”后，结合检查结果，对症下药，进行治疗。

二、 家属代诊：适合路途遥远，不堪颠簸者，对患者比较了解的家属，带近期检查结果来诊，医师可结合检查结果和家属代述及电话联系患者本人亲自口述等方法，精心诊断较好治疗方案，并告知详细用药方法，进行治疗。

三、 函诊：种种原因不能来诊的患者将近期检查结果，传真给我科或快件邮寄到我院或电话详细告知医师病情，我科护士认真整理记录后，交医师会诊，制定较好治疗方案，较快的速度告知患者，让患者在家中进行治疗。

　　四、网上预约：您可以直接和我院网站在线咨询医生咨询预约，她们会为您提供专业、详细、细致的解答。

为使您在我院得到诚信、优质、温馨、便捷的服务，我院在全院范围内开展全程优质服务活动，做到病人“入院有人接，检查有人陪，出院有人送”,竭诚为您提供满意周到的诊疗服务。

一、您来院就诊，须先到门诊楼一楼挂号处办理就诊卡、挂号并购买病历手册,获得医院就诊的ID号，从此就诊信息就建立在我院计算机管理系统内，每次来院就诊您便可以使用此号就诊。

二、 门诊楼设有急诊、普通门诊、医师门诊服务供您选择，由经验丰富、技术的医师为您接诊，能保证各位患者得到精心的诊断和治疗。

三、门诊就诊时间：上午8:00-12:00;下午13:00--18:00.周六、周日、节假日正常门诊。

四、 凡就诊者先根据病情和您的需要，选择相应的专科或您的医师挂号（急危重病人可直接到急诊科就诊，然后补办挂号手续）在就诊科室的候诊室排队按号就诊，看完病，到收费处缴费，检查科室做检查或到药房取药。如需住院治疗，请持住院证和就诊卡到住院处办理住院手续。

五、 大厅设有导医台和治安人员，各楼层均有导诊服务人员，供您前去咨询您提供主动、热情、满意的服务。

六、 空腹采血请到门诊检验科采血，采血时护士会给您交待取化验报告单的时间和地点。周六、周日、节假日正常上班。

七、门诊病历是就诊过程中记录患者疾病的发生、发展以及诊疗过程重要的文字记载，每一位接诊医师会给您详细记录内容，检查项目及结果、用药情况、注意事项等。所以您就诊时请一定携带门诊病历，如果个别医师责任心不强或以工作忙为理由不给写病历或书写不完整，您有权要求接诊医师给您书写完整的门诊病历，如果接诊医师拒绝或态度不好，您可带病历到门诊办公室或医务科反映与投诉。就诊时您需要有关人身保险、医疗保险、鉴定证明、药品双处方等就诊凭据，请提前向接诊医师说明，接诊医师会给您按有关规定办理。

八、院内各项检查、治疗费用等可在门诊楼、住院楼及保健科收费处交费，任何个人和科室不准收取现金。请保管好自己的钱物，以防被盗。

九、导医台为您提供发放检查报告单服务，并设有担架和轮椅，需要时借用；没有陪伴、年老体弱、重病员需要帮助时，门诊办会协助您。

十、 在就诊过程中如遇医务人员有违反医务人员医疗道德规范的行为，患者及家属可打电话投诉、举报，查实后我院将按有关规定从严处理。